Une chasse d'eau qui coule en continu fait peu de bruit, mais elle peut gaspiller plusieurs centaines de litres par jour et faire grimper la facture. Une fuite au pied de la cuvette, elle, abîme le sol et peut couler chez le voisin du dessous. Voici comment s'y retrouver.
Repérer une fuite discrète
Versez quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir, sans tirer la chasse. Si la couleur apparaît dans la cuvette au bout de quelques minutes, l'eau passe en permanence : le mécanisme ne ferme plus correctement.
Les causes les plus fréquentes
- Le joint du mécanisme de chasse, usé ou entartré, ne ferme plus l'écoulement.
- Le robinet flotteur ne coupe plus l'arrivée d'eau : le réservoir déborde par le trop-plein.
- Le calcaire, très présent dans l'eau d'Île-de-France, bloque les pièces mobiles.
- Au pied du WC : joint de sortie abîmé, pipe d'évacuation mal emboîtée ou fixation desserrée.
- Entre le réservoir et la cuvette : joints ou boulons d'assemblage fatigués.
Ce que vous pouvez faire
Fermez le petit robinet d'arrivée d'eau du WC, souvent situé au mur derrière la cuvette, pour arrêter l'écoulement. Un nettoyage du joint de mécanisme au vinaigre blanc suffit parfois quand le calcaire est en cause. Si le mécanisme est ancien ou si la fuite vient du pied de la cuvette, mieux vaut le remplacer ou refaire l'étanchéité.
Quand appeler un plombier
Appelez-nous si la fuite continue malgré le robinet fermé, si l'eau apparaît au sol autour du WC, si vous avez un WC suspendu dont le mécanisme est caché dans le mur, ou si votre facture d'eau a déjà augmenté. Dans ce dernier cas, notre guide facture d'eau anormale explique comment vérifier votre compteur. Nous remplaçons le mécanisme ou les joints et contrôlons l'ensemble, avec un devis gratuit avant intervention.
Comprendre le réservoir en une minute
Dans le réservoir, deux pièces font tout le travail. Le robinet flotteur laisse entrer l'eau et la coupe quand le niveau est atteint. Le mécanisme de chasse, une cloche avec un joint à sa base, retient l'eau et la libère quand on actionne le bouton. Entre les deux, le trop-plein est un tube qui évacue l'eau vers la cuvette si le flotteur ne coupe pas. Une chasse qui coule, c'est donc soit le joint de la cloche qui ne ferme plus (l'eau passe en permanence vers la cuvette), soit le flotteur qui ne coupe plus (le réservoir déborde par le trop-plein). Le test du colorant permet de trancher : si le niveau d'eau affleure le haut du trop-plein, c'est le flotteur ; sinon, c'est le joint de cloche.
Régler le flotteur
Sur la plupart des modèles récents, une vis ou une molette sur le flotteur règle le niveau de coupure : baissez-le d'un centimètre ou deux pour que l'eau s'arrête sous le trop-plein. Sur les anciens modèles à bras, on plie légèrement la tige vers le bas. Si le flotteur est percé et se remplit d'eau, ou si le robinet continue de couler quel que soit le réglage, il faut le remplacer : c'est une pièce courante et peu coûteuse.
Remplacer le joint ou le mécanisme de chasse
- Fermez le robinet d'arrêt du WC et tirez la chasse pour vider le réservoir.
- Retirez le bouton poussoir (il se dévisse) puis le couvercle.
- Déverrouillez la cloche d'un quart de tour et sortez-la. Le joint est à sa base : s'il est durci, déformé ou entartré, remplacez-le par un joint du même diamètre.
- Si le mécanisme entier est fatigué, remplacez-le par un modèle universel réglable en hauteur. Remontez, rouvrez l'eau, et vérifiez qu'il n'y a plus d'écoulement dans la cuvette.
WC suspendu : le mécanisme est dans le mur
Sur un WC suspendu, le réservoir est caché dans un bâti-support derrière la cloison. On accède au mécanisme en retirant la plaque de commande : elle se déclipse et dévoile une ouverture par laquelle on sort le flotteur et la cloche. C'est faisable, mais les pièces sont propres à chaque marque de bâti et les manipulations à l'aveugle cassent facilement un clip. Si l'eau coule au sol ou derrière la cloison plutôt que dans la cuvette, n'allez pas plus loin : c'est une fuite sur le réservoir ou ses raccords, et il faut un professionnel.
Fuite au pied de la cuvette
De l'eau au sol autour du WC, surtout après avoir tiré la chasse, vient de la sortie de la cuvette : joint de pipe d'évacuation usé, pipe mal emboîtée ou fissurée, ou cuvette qui bouge parce que les fixations sont desserrées. Cette eau est sale et elle s'infiltre sous le carrelage jusqu'au plafond du voisin. Ne resserrez pas les fixations à la volée, une cuvette en céramique se fend facilement : la réparation consiste à déposer la cuvette, remplacer le joint ou la pipe, et la reposer d'aplomb.
Ce que coûte la réparation
Un remplacement de mécanisme ou de flotteur est une intervention courte. Chez ECS SERVICES, le déplacement et le devis sont gratuits et l'intervention est chiffrée avant de commencer, pièces comprises. Comme toute pièce d'un dépannage plomberie, un mécanisme standard coûte peu ; un mécanisme de WC suspendu de marque coûte plus cher, et nous vous le disons avant. Si la fuite a déjà fait grimper la facture d'eau, lisez notre guide facture d'eau anormale.
Questions fréquentes
Combien d'eau perd une chasse qui coule ?
Un filet à peine visible représente 200 à 600 litres par jour, soit jusqu'à 200 m³ par an. Au prix de l'eau en Île-de-France, cela peut dépasser plusieurs centaines d'euros sur une année. C'est la fuite la plus coûteuse des fuites silencieuses.
Puis-je continuer à utiliser les WC en attendant la réparation ?
Oui. Laissez le robinet d'arrêt fermé et ouvrez-le juste le temps de remplir le réservoir avant de tirer la chasse. Vous arrêtez le gaspillage sans vous priver des toilettes.
La facture d'eau liée à une chasse qui coule peut-elle être plafonnée ?
Non. Le plafonnement prévu par la loi pour les fuites après compteur ne concerne que les canalisations, pas les appareils sanitaires comme une chasse d'eau ou un chauffe-eau. D'où l'intérêt de réparer vite.