Que faire en cas de fuite d'eau ?

Une fuite d'eau est une urgence qui peut rapidement causer des dégâts importants si elle n'est pas traitée immédiatement. Voici les étapes à suivre pour limiter les dommages.

Étape 1 : Coupez l'eau immédiatement

La première chose à faire est de couper l'arrivée d'eau. Le robinet d'arrêt général se trouve généralement sous l'évier de cuisine, dans le tableau électrique ou dans la cave. En coupant l'eau, vous stoppez immédiatement la fuite et limitez les dégâts.

Étape 2 : Identifiez la source de la fuite

Une fois l'eau coupée, essayez d'identifier l'origine du problème :

• Joint de robinet défaillant
• Tuyau fissuré ou percé
• Siphon qui fuit sous l'évier
• Chasse d'eau défectueuse
• Fuite venant du plafond (voisin du dessus)

Étape 3 : Prenez des photos

Avant tout nettoyage, photographiez tous les dégâts. Ces photos seront indispensables pour votre déclaration d'assurance.

Étape 4 : Appelez un plombier professionnel

Même si la fuite semble mineure, il est recommandé de faire appel à un plombier professionnel pour s'assurer que la réparation est durable et conforme. ECS SERVICES intervient rapidement à Paris et en Île-de-France, 24h/24 et 7j/7.

Étape 5 : Déclarez à votre assurance

Si les dégâts sont importants, déclarez le sinistre à votre assurance habitation dans les 5 jours ouvrés. Demandez à votre plombier un rapport officiel pour faciliter la prise en charge.

Comment éviter les fuites d'eau ?

• Faites réviser vos robinets et joints régulièrement
• Ne serrez pas trop fort les robinets (abîme les joints)
• Installez un détecteur de fuite d'eau connecté
• Coupez l'eau en cas d'absence prolongée